Über easy-connect
easy-connect ist eine B2B-SaaS-Plattform aus Wien für White Label Apps im Bereich Arts & Culture. Zu unseren Kunden zählen die Metropolitan Opera, die Wiener Staatsoper, die Salzburger Festspiele, das Cleveland Orchestra und über 100 weitere Kulturinstitutionen weltweit.
Wir integrieren mit gängigen Ticketing-Systemen (Tessitura, Eventim, Spektrix, Tixly, Secutix) und bieten Tools für Audience Engagement - Mobile Ticketing, Content Management, Push Notifications und Community Features.
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Was wir suchen
Wir suchen eine zuverlässige, detailgenaue Person, die uns beim Onboarding neuer Kunden auf unsere Plattform unterstützt. Das bedeutet: Apps konfigurieren, Ticketsystem-Anbindungen einrichten und den technischen Setup-Prozess begleiten - alles über unsere Web-basierten Admin-Tools (kein Coding nötig).
Ideal, wenn du technisch interessiert bist, gerne Systeme konfigurierst und eine langfristige Zusammenarbeit mit einem wachsenden SaaS-Unternehmen suchst.
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Was du bei uns machst
Neue Kunden-Apps konfigurieren: Content-Struktur, Pricing Rules, App-Einstellungen
Ticketsystem-Integrationen einrichten und testen (Tessitura, Eventim, Spektrix, Tixly)
Konfigurationsprobleme analysieren und bei Bedarf mit unserem Dev-Team koordinieren
Kommunikation mit Kunden (Deutsch und Englisch) zu Setup-Fortschritt und technischen Fragen
Setup-Dokumentation und Checklisten pflegen
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Anforderungen
Must-haves:
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
• Genaue, strukturierte Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit Web-basierten Admin-Panels, CMS-Tools oder ähnlichen Konfigurationsoberflächen
• Technisches Grundverständnis (du weißt was eine API ist, kannst JSON lesen, hast keine Scheu vor Daten)
• Gute Englischkenntnisse (schriftlich) - einige Kunden sind international
• Verlässliche Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit
• Fähigkeit, mehrere Kunden-Setups parallel zu managen
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Nice-to-haves:
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen wie Eventim, Spektrix, Tessitura, Tixly und co.
• Hintergrund in der Kultur-/Veranstaltungsbranche
• Erfahrung mit Projektkoordination oder Kunden-Onboarding
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Rahmenbedingungen
Art: Laufende / langfristige Zusammenarbeit
Umfang: Flexibel, Start mit ca. 20 Std./Woche, kann wachsen
Zeitzone: CET bevorzugt
Tools: Unsere Web-basierten Admin-Tools, Linear (Projektmanagement), Slack/Teams
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Bewerbung
Schreib uns kurz:
• Welche relevante Erfahrung du mitbringst (muss nicht genau dieses Feld sein)
• Deine Verfügbarkeit und Zeitzone
• Deine Stundensatz-Vorstellung
Uns ist Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft wichtiger als ein perfekter Lebenslauf. Wenn du gerne herausfindest, wie Systeme funktionieren, und Dinge zum Laufen bringst - melde dich!